В колл-центр Донецкой муздрамы поступило более 2500 звонков. Об этом сообщили в пресс-службе МДТ имени М.М. Бровуна. Там отметили, что большинство из них носили информационно-консультативный характер и касались таких вопросов, как перенос спектаклей, наличие чеков к билетам и анонс предстоящих премьер. В драмтеатре уточнили, что звонки по короткому номеру 521 принимают четыре сотрудника семь дней в неделю с 9 до 19.00.

«Мы благодарны Правительству ДНР за оперативную помощь в организации колл-центра. На сегодняшний день это единственный в Республике колл-центр, который занимается консультированием зрителей по наиболее острым вопросам – сдача и обмен билетов, возврат денежных средств, перенос спектаклей. Начиная с 4 июля к нам поступило 2536 звонков. Благодаря его работе стало возможным решить ряд проблем дистанционно, и, тем самым, не создавать скопления людей. Мы видим, что это успешная практика», – процитировали в муздраме генерального директора–художественного руководителя театра Наталью Волкову.

В целом в течение дня поступает от 60 до 150 звонков. В дальнейшем для большего удобства система  будет совершенствоваться.