Если у вас возникли трудности при авторизации в Личном кабинете, рекомендуем создание Цифрового ID с помощью мессенджера MAX.
Создать Цифровой ID могут только граждане РФ старше 18 лет.
Что потребуется:
- Действующий загранпаспорт нового образца или водительские права. Также создать Цифровой ID можно с помощью биометрии — она может быть любой: подтверждённой, стандартной или упрощённой, переданной из банка
- Подтверждённая учётная запись на Госуслугах
- Регистрация в мессенджере MAX
- Паспорт РФ. Иностранцы и лица без гражданства пока не могут пользоваться сервисом
- Телефон или другое устройство с камерой, которое поддерживает функцию Face ID или отпечатка пальца
Узнать статус вашей биометрии можно в личном кабинете Госуслуг.
Как создать Цифровой ID?
- Выберите способ подтверждения личности:
- Перейдите в мессенджер MAX → Профиль.
- Выберите: Цифровой ID → Создать Цифровой ID.
- Разрешите доступ к биометрии — после этого вы перейдёте в приложение «Госуслуги».
- Предоставьте согласия:
- на обработку персональных данных;
- на регистрацию биометрических данных;
- на подтверждение личности с помощью биометрии.
- Укажите данные загранпаспорта: серию, номер и срок действия.
- Отсканируйте загранпаспорт. Положите его на твёрдую поверхность и раскройте. Затем приложите телефон к пластиковой странице и начните сканирование.
- Сделайте фото — оно должно быть на однотонном светлом фоне, без посторонних предметов и теней. Выражение лица нейтральное.
- Дождитесь окончания проверки данных — она занимает около 1 минуты. Когда фото будет подтверждено, вы автоматически вернётесь в мессенджер MAX.
- Когда Цифровой ID будет создан, в профиле мессенджера MAX появится соответствующий раздел.
Цифровой ID действителен только на том устройстве, на котором он был создан. Данные привязаны к устройству.
Если вы сменили телефон и хотите использовать Цифровой ID на новом, сначала удалите профиль со старого. Это можно сделать нажатием одной кнопки — старый телефон не понадобится. После этого вы сможете создать Цифровой ID на новом телефоне.
